[ Home ][ 前に戻る ]
返信フォーム
Hマート Name:つぶやき ( 18/03/02 18:53 ) 98.231.154.223  
Gaithersburg店での出来事です。あきれすぎて。。一言書かせてください。
一昨日、久しぶりに買い物に行きました。メインはお米の購入です。田牧米とコシヒカリどちらかで迷い、値札をみるとコシヒカリに値段がありませんでした。近くにいた店長と名乗る男性に値段がいくらか知りたいと尋ねると、次のような回答が。「あー、値段ないね。わからないな。直接レジまでもっていって高すぎると思ったら返したらいいよ。」と。重たいし、調べてほしいと再度お願いすると、調べるのに10分かかるからレジに持って行って」と。
そう言い残すと、足早に去っていきました。調べようという気配すら全くなく、びっくりです。
数年前もこの店舗の店長にはあきれはてた対応をされた記憶があるのですが、その店長とは変わっていたにもかかわらず、またか?ここの店舗はなんでこう店長の対応が悪いのですかね。
唯一日本語が話せる事務の女性がいるのですが、この方にお尋ねすれば良かった。。。いつもとても丁寧な応対をしてくれるので、この方と話をすると日本の接客を思い出します。
すみません、ちょっと愚痴ってみました。
    [Re:1] そんなの日常茶飯事・・・ Name:では? ( 18/03/02 19:19 ) 66.44.41.171
    Hマートだけでなく、そのような接客態度はアメリカ全土の全店・・・とまでは言いませんが、そんな感じじゃないですか?みんな、自分のテリトリーの範囲しか(それも怪しいですが)やる気もないと思います。逆に、他の人に聞いてくれたり、調べようとする人がいるとこちらがびっくりするくらいです。笑。ポイントは、どの人ならわかるか、というこちらの人を見る目、というか判断力を高めなければならないと思うくらいです。本当日本の接客はよいですよね。でも最近の若い方にあたると接客態度に結構びっくりすることもあります・・・。
    [Re:2] 行かなきゃいい Name:ボイコット ( 18/03/05 07:22 ) 72.219.192.117
    ロッテでもそうでした。
    それ以降行ってません。
    マルイチや日向さんではあり得ません。

    お金落とすなら、気分良く買い物出来るところで。

    ウェグマンでもそんな対応にあったことはありません。
    [Re:3] 衛生管理 Name:今日本滞在中 ( 18/03/05 16:06 ) 106.161.112.113
    以前Hマートで餃子を買って、家で中を見たらカビだらけでした。
    他の冷凍食品も臭みがあったり新鮮なものとは思えないような物ばかり
    だったので、それ以来行ってません(怒)!
    [Re:4] 実験 Name:の結果(笑) ( 18/03/08 13:44 ) 108.31.25.191
    某マートで薄切り肉購入、お腹の具合が悪くなる。お肉が原因とは思わなかったので数週間後気にせずお肉購入、やっぱり具合が悪い。そのあと3度目に同じことがあり、お惣菜の焼き魚も同じパターン。一回だけだと原因が分からないから、繰り返してみて、やっぱりそうか!と理解。それ以降行っていません。身を犠牲にして実験した結果分かったことです(笑)
    [Re:5] 似たような体験 Name:息子の母 ( 18/03/08 20:32 ) 58.182.53.133
    Lotteゲイザスバーグ店で以前麦茶を買ったら賞味期限切れだったので返品しに行きましたが、
    その返品したものをまた売り場に戻して普通に売っていました。

    所詮、その程度のレベルなんですよ、従業員も経営者も。
    そう思って買い物するしかないかも。
    [Re:6] アメリカナイズ Name:図々しく ( 18/04/05 19:31 ) 73.128.178.235
    アメリカの接客は、やはりどこでもぞんざいなので、もし店員に聞いてもよくわからなければ、こちらも例えばカートに両方入れてレジまで行って、値段をスキャンしてもらってから、こちらはいりませんというなど、立ち回りを考えるといいかもしれません。でも、こちらは返品に関しては寛大ですし、大抵のものは(アレルギーで使えなかった開封したローションなどでも)返品できますよね。期限も長いし。まあ、チェーン店などで店員が直接被害は被らないなど、あまり気にしてない方々だからかもしれませんが・・・。
    [Re:7] 英語が通じない人が多い Name:H ( 18/04/09 12:30 ) 108.48.77.120
    Hでホットドッグ用のバン(パンですね)が欲しかったのですが、英語が通じにくくらちがあきませんでした。でも、そんなもんだと思ってあきらめれば気が楽になると思いますよ。

以上の書き込みに対するコメントを下のフォームにお書きください。

Title

Name

E-mail Address

内容文中の改行はそのまま反映されます。