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日本書店のShipJP.com Name:騙されました ( 17/08/21 13:53 ) 173.66.197.169  
オンライン書店の日本書店がやっているShipJP.comという、日本からの荷物転送サービスは、かかる料金がEMSの送料のみ!!と謳っています。しかし先日利用したところ、EMS送料+3000円以上(送料の30%くらい)とられました。
いくつかの日本の通販サイトから購入した荷物をまとめて転送してくれるサービスを利用したところ、それぞれの荷物が、日本のShipJP.comの倉庫に届いた梱包状態の重量で送料が計算されました。しかし、アメリカに転送する際には開梱状態で送られるため、その差額が発生するというのです。例えば100gの品は300gくらいで料金がとられています。
苦情を申し立てたところ、そういったシステムについて説明されました。しかしウェブサイトにはそのような説明はなく、大々的にEMS送料のみ!と書いているのに広告不当表示にあたると思いますので指摘したところ、問題ないとの回答され、憤りを感じています。
返金は諦めていますが、ほかの被害者がでないように、みなさんもお使いなさらないように!!
    [Re:1] 報告しましょう Name:べんごし ( 17/08/21 15:24 ) 73.200.106.246
    そういうのはしかるべきところに報告しましょう!例えばhttp://www.jaro.or.jp/とか。
    がんばってくださいね。
    [Re:2] 利用規約に Name:書いてありますよ ( 17/08/22 06:25 ) 100.15.94.148
    利用規約の最後の項目に「見積もり」重量と「実際の」重量に差が生じた場合の
    料金のことが書いてありますね。これで利益を得ているのではないでしょうか。
    [Re:3] untitled Name:通りすがり ( 17/08/22 07:29 ) 73.87.205.76
    規約に書いてあるのなら法的には問題ないのでしょうが、トピ主さんのような解釈をされるのが普通だと思います。騙されたと顧客が感じでしまうような表記には問題がありますね。シェアありがとうございます。
    [Re:4] untitled Name:トピ主 ( 17/08/23 21:06 ) 173.66.197.169
    規約のその部分は以前に読んだときにはなかったと思います。私が指摘したので、最近追加したのかもしれません。
    利益については、ここのブログに、特別レートが適用されるため手数料なしで運用できると書いているのです。なので安心して利用したのですが、広告表示に問題ありますよね。
    消費者庁のほうには報告済みなのですが、べんごしさんが掲げられたところにも報告してみようと思います。ありがとうございました。

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